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Prima del fuoco,
l’identità
La collaborazione di Oryoki con il marchio EMME rappresenta un interessante esempio di applicazione dell’approccio strategico Omnihouse, grazie al quale le attività di rebranding e comunicazione divengono strumenti per costruire un’identità forte e coesa, soprattutto quando un’azienda è in fase di crescita o cambiamento, cercando di capitalizzare su tutte le aree funzionali e di creare sinergie tra i vari reparti.
Per EMME abbiamo individuato a monte il bisogno di consolidare l’identità di marca e rafforzare il legame con i clienti, così da trasformare i rivenditori in brand ambassador. Un elemento chiave che abbiamo fatto immediatamente emergere è il ruolo di innovatore per la sostenibilità di EMME, da potenziare entrando nel trend generale positivo della sicurezza antincendio e lavorando sulla possibilità di formazione completa, professionale, responsabile.
Cliente
EMME ANTINCENDIO
Settore
ANTINCENDIO – ANTINFORTUNISTICA
Servizi
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Brand Identity
Attraverso approfondite analisi dei trend, della segmentazione del mercato, dei target clienti e della concorrenza, abbiamo impostato e guidato un processo di evoluzione in continuità con i principi aziendali.
Il 50° anniversario della fondazione ha offerto l’occasione per esplicitare le nuove linee guida grafiche, con un logo rinnovato e progettato per accrescere il suo carattere distintivo rispetto ai competitor. Ad esso si affianca «Safety for Future», il payoff che segna il nuovo passo e sottolinea il posizionamento verso un’azienda che non è solo produttore ma anche consulente.
In quest’ottica un ruolo chiave viene giocato dal nuovo video corporate che rappresenta la sintesi del percorso compiuto attraverso il processo di rebranding di EMME.
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Strategia commerciale
La strategia commerciale che ne è derivata ha consentito di allineare le azioni di marketing con gli obiettivi di vendita, definendo target e risorse per massimizzare il valore generato e il raggiungimento dei risultati aziendali. L’organizzazione degli strumenti digitali è stata rivista, integrando strumenti e ottimizzando l’esistente, al fine di iniziare a generare conversioni (da potenziali clienti a effettivi clienti) sul sito.
Sito web
Da classico luogo di consultazione/catalogo, il sito web è stato trasformato per accogliere rivenditori e corsisti grazie anche ad aree dedicate, con contenuti utili a fidelizzare e supportare nella consulenza al cliente finale. Il nuovo posizionamento ha portato ad un adeguamento del design, con un’interfaccia completamente rivista e una ridefinizione della gerarchia delle informazioni, ristrutturando il layout dei contenuti per seguire una narrazione logica e persuasiva. L’esperienza d’uso del sito è oggi funzionale a far risaltare vantaggi e le proposte di vendita; facilitare l’interazione dell’utente e la possibile conversione; mettere in evidenza l’estintore, il prodotto principe di EMME.
Strumenti
Il focus sull’utente finale, in linea con la prospettiva “customer-centric” dell’Omnihouse, ha determinato la creazione di strumenti con caratteristiche orientate a:
– coltivare l’identificazione tra marchio e prodotti;
– potenziare la comunicazione sui temi della sostenibilità;
– supportare l’attività formativa on-line e in presenza (Fire Academy).
In particolare per rivenditori e commerciali sono stati realizzati: il catalogo generale, il catalogo prodotti, video tutorial per diversi modelli di estintori e per le procedure di manutenzione, ecc.
Social strategy
Partendo dall’analisi dei punti di forza e debolezza della comunicazione preesistente sono stati definiti strumenti di digital marketing specifici declinati come strategia per Linkedln, landing page utili per il marketing, piattaforma e-learning. Abbiamo fornito supporto nel costruire dei processi digitali aziendali, in particolare per l’elaborazione del piano editoriale distribuito fra newsletter e social.
Fiere
La presenza del marchio in differenti fiere di settore (FeuerTrutz, Autopromotec, Safety Expo) ci ha coinvolto nello sviluppo di allestimenti e grafiche coordinate con la brand identity rinnovata, attingendo ai contenuti realizzati partendo dagli approfondimenti sulla proposta di valore (UVP) del marchio.
